Köpvillkor
1.Företagsinformation
Lokrantz Image är ett e-handelsföretag som säljer posters för heminredning.
1.1 Organisationsnummer
556764-0676
1.2 Adress
Breitenfeldsgatan 5
115 24 Stockholm
1.3 Kontakt
info@lokrantzimage.com
2. Åldersgräns
Lokrantz Image har en åldersgräns på 18 år vid köp.
3. Priser och betalning
Alla våra priser anges inklusive moms. I kassan visas det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Lokrantz Image förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel vid behov.
3.1 Betalningsalternativ
Vi erbjuder flera betalningsalternativ som Klarna, PayPal, Visa och Mastercard.
3.2 Klarna betalningsalternativ
I samarbete med Klarna Bank AB erbjuder vi följande betalningsalternativ:
Klarna Pay Later, Klarna Pay Now och Klarna Slice it
3.3 Rabatter
Rabattkoder kan inte kombineras.
4. Leveranser
Vi levererar bara varor inom Sverige. Leveranserna expedieras av DHL, Postnord, Bring, Schenker eller Fedex, beroende på ditt val i kassan.
4.1 Leveranstid
Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.
4.2 Ej uthämtat paket
Försändelser som inte hämtas ut inom 7 dagar returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig för returfrakt och hanteringsavgifter, vilket för närvarande är 150 kr.
5. Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Produkten måste returneras i oanvänt och oskadat skick i sin originalförpackning.
5.1 Återbetalning
Vid utnyttjad ångerrätt återbetalar vi summan som du har betalat för varan inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.
5.2 Undantag
Ångerrätt gäller inte ifall du har köpt en specialanpassad produkt.
6. Garanti och reklamation
Om du mottar en skadad produkt har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer Lokrantz Image rådande riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.
6.1 Reklamera
Kontakta oss på info@lokrantzimage.com inom 14 dagar med bilder på skadorna och emballaget. Vid godkänd reklamation skickar vi en ny likadan produkt utan extra kostnad.
Lokrantz Image står för returfrakten av godkända reklamationer.
7. Integritetspolicy
7.1 Personuppgifter
När du lägger en beställning hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter – dessa uppgifter behöver vi för att kunna fullfölja avtalet gentemot dig. Du har givetvis rättigheter enligt GDPR, vilka du kan läsa mer om i vår integritetspolicy.
7.2 Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår e-handelsplattform. Cookies hjälper oss att identifiera och följa användare, och underlätta funktioner som kundvagn och inställningar. Genom att använda vår webbshop accepterar du användningen av cookies. Läs mer om hur vi använder cookies i vår integritetspolicy.
8. Force Majeure
Lokrantz Image ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, extrema väderförhållanden, krig, bränder, blixtnedslag, terroristattacker, ändringar i myndighetsbestämmelser, tekniska problem, störningar i el-, tele- eller datakommunikation, samt förseningar hos våra underleverantörer som orsakas av liknande situationer. Dessa omständigheter fritar Lokrantz Image från ansvar för skadestånd och andra påföljder.
8.1 Avsluta avtal
Om sådana händelser inträffar kommer vi att informera dig vid både början och slutet av situationen. Om omständigheterna varar längre än två månader, befrias Lokrantz Image från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
9. Ändringar i köpvillkoren
Lokrantz Image förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa köpvillkor. Alla ändringar publiceras i “Våra köpvillkor” på vår e-handelsplattform.
9.1 Verkställande
Ändringarna i våra köpvillkor träder i kraft när du accepterar dem vid ett nytt köp, vid besök på e-handelsplattformen eller 30 dagar efter att vi informerat dig om ändringarna. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar våra köpvillkor för att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar.
9.2 Ogiltighet
Om en behörig domstol, myndighet eller skiljenämnd finner att någon bestämmelse i dessa köpvillkor är ogiltigt eller inte kan verkställas, ska denna bestämmelse och alla övriga bestämmelser fortfarande gälla och vara verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Ogiltiga eller icke-verkställbara bestämmelser kommer att ersättas av relevanta juridiska riktlinjer.
10. Lag och tvist
Tvister ska i första hand lösas genom diskussion och samförstånd mellan kunden och Lokrantz Images kundtjänst.
10.1 Lämna klagomål
Om en tvist inte kan lösas genom diskussion med vår kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) för ytterligare hjälp. Mer information om ARN finns på www.arn.se. Du kan också lämna ett klagomål direkt via EU-kommissionens plattform för tvistlösning, tillgänglig på http://ec.europa.eu/consumers/odr. Klagomålet kommer automatiskt att vidarebefordras till rätt nationellt ansvariga tvistlösningsorgan, som sedan kontaktar oss för att försöka lösa tvisten utan att gå till domstol. Vid eventuell tvist följer Lokrantz Image beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
10.2 Tvister
Tvister som rör tolkningen eller tillämpningen av dessa köpvillkor ska regleras enligt svensk lag och avgöras i enlighet med punkt [10.1] ovan eller, om nödvändigt, av allmän domstol.
11. Övrigt
Lokrantz Image reserverar sig för eventuella tryckfel på webbplatsen samt förbehåller sig rätten att:
a. ändra all information utan föregående avisering.
b. neka enskilda beställningar.